常见问题

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商业版用户可为单个工单购买此项升级服务，既可在提交工单时选择，也可在工单处理过程中随时添加。该服务将立即将您的技术请求提升至支持队列首位，承诺60分钟内*给予首次响应，并享受优先跟进服务。 服务时间为周一至周五早8点至下午5点（美国中部时间），每张工单升级费用30美元。您只需在 提交新工单 或查看现有标准优先级工单时，选择升级选项即可启用。 ...

通过官网提交技术支持请求时，在输入访问凭证后可能显示以下验证错误： 【错误提示】 • FTP用户名无效 • 控制面板用户名无效 当检测到FTP用户名或控制面板用户名字段包含"root"短语时，系统将触发此提示。 【访问权限说明】 为排查WHMCS等PHP脚本问题，我们需通过以下任一方式获取文件读写权限： • ...